鐵路候補購票服務擴大到全部列車
發布時間:2019-05-23 來源:中山日報

據新華社電 記者從12306網站獲悉,22日起,12306網站在前期試點的基礎上,將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。

候補購票服務是指在通過12306網站和APP購票時,如遇所需車次、席別無票,可自愿按日期、車次、席別、預付款提交購票需求,售票系統自動排隊候補,當對應的車次、席別有退票時,系統自動兌現車票,并將購票結果通知購票人。

去年12月27日開始,鐵路部門在12306網站(含手機客戶端),選取2019年春運期間部分能力緊張方向列車的長途區段,開展候補購票服務試點,減少旅客在購票需求沒有得到滿足時,耗費大量時間和精力反復查詢余票。

中國鐵路總公司有關部門負責人表示,候補購票功能是鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想,為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務,有利于及時掌握旅客出行需求,科學組織列車開行,讓運力安排更加精準、旅客購票有更好體驗。候補購票服務具體流程,可通過鐵路12306網站(www.12306.cn)查詢。

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